Les services mon lit et moi :

Des conseils de professionnels

Vous êtes internaute, vous avez sélectionné un ou plusieurs matelas susceptibles de vous convenir, mais vous n’êtes pas certain de votre choix : mon lit et moi vous invite à vous rendre dans l’un de ses magasins pour essayer la literie de votre choix, en parler avec nos conseillers vendeurs, et si vous le souhaitez commander dans les mêmes conditions de service que si vous achetez en ligne.
Nos magasins sont à côté de chez vous avec une équipe professionnelle à l’écoute des clients.
Et si vous ne pouvez pas vous déplacer nos conseillers mon lit et moi sont à votre disposition pour vous accompagner dans votre choix par téléphone au 01 41 11 05 55.
La proximité et le contact humain qualifié : voici le premier service mon lit et moi.

Des produits visibles en magasin

Vous avez visité un magasin mon lit et moi, présélectionné un produit qui correspond à vos besoins, et vous avez souhaité prendre le temps de réfléchir, comparer notre offre, et vous décider en toute liberté. C’est bien naturel!
Sachez que chez mon lit et moi vous pouvez commander votre sélection magasin sans avoir besoin de vous déplacer à nouveau au magasin. Avec le numéro de devis fait en magasin, ainsi que votre adresse mail, vous pouvez accéder sur www.monlitetmoi.fr à votre devis dressé par votre magasin mon lit et moi - même si le produit choisi n’apparaît pas aux internautes anonymes sur notre site -, modifier votre sélection comme il vous plaira, et commander en ligne à votre conseiller magasin mon lit et moi. Ainsi vous aurez passé commande au magasin à l’heure qu’il vous plaira sans perdre de temps en déplacement et économisé de l’énergie !
Vous faciliter la vie : voici le second service mon lit et moi.

30 nuits d'essai

30 nuits d’essai sont indispensables pour bien se rendre compte de la qualité de confort du matelas choisi, aussi le test dans l’un de nos magasins peut ne pas suffire. C’est pourquoi mon lit et moi vous offre la possibilité d’échanger votre matelas (échange valable seulement pour l'achat d'un ENSEMBLE (MATELAS + SOMMIER + PROTEGE MATELAS ) et que seul le matelas peut-être échanger). Adressez nous un courrier recommandé dans les cinq jours qui suivent vos 30 nuits d’essais (la période d’essais démarre à la date de réception de votre matelas). Dès réception de votre courrier nous procéderons à la demande de reprise de votre matelas auprès de notre service de livraison. Après reprise et vérification de son parfait état, dans son emballage d’origine que nous vous invitons à conserver, suivra l’échange par un modèle qui vous conviendra mieux, à convenir ensemble par téléphone ou dans l’un de nos magasins.

Mon lit et moi vous garantie qu’aucun matelas ayant déjà été utilisé dans le cadre de notre offre de 30 nuits d’essai n’est revendu, que ce soit en ligne ou en magasin, comme étant un produit neuf, n’ayant jamais servi. Les produits repris sont suivant leurs marques et leur qualité, soit retournés à l’usine, soit vendu lors d’opérations spéciales et ponctuelles en « modèles de démonstration ».
Par mesure d’hygiène notre offre est conditionnée à l’achat d’un protège matelas dans la dimension correspondante au matelas commandé lors de votre commande d’origine.

Notre offre d’essais est valable quelque soit le matelas choisi (hors produits portant la mention ni échangés, ni repris), uniquement dans les dimensions courantes 140x190, 160x200 et 2x80x200 pour les matelas de relaxation. L’échange devra se faire contre un nouveau matelas d’une qualité suffisante pour vous satisfaire, d’une valeur minimum de 599 euros TTC. L’écart de tarif éventuel entre le matelas d’origine et le matelas de remplacement fera l’objet d’une facturation, ainsi que les frais de reprise et de relivraison à leur prix de revient.
Vous sécuriser dans votre choix : voici le troisième service mon lit et moi

7 jours pour changer d'avis

Si dans les 7 jours qui suivent votre commande (passée sur le site www.monlitetmoi.fr) vous changez d’avis, après retour à notre plateforme de stockage en état neuf des articles livrés dans leurs emballages d’origine n’ayant jamais été déballés, mon lit et moi vous rembourse votre commande, sous un mois.
Vous permettre de changer d’avis : voici le quatrième service mon lit et moi

Votre règlement débité à la livraison

Pour les commandes en ligne nous vous offrons même la possibilité d’être débité de votre achat après la livraison, après que vous ayez confirmé que la livraison est conforme à la commande, et ce en une ou plusieurs fois selon l’option que vous aurez choisie. (voir conditions de règlement)
Avec Mon lit et moi choisissez la formule de règlement la plus adaptée à votre projet : comptant à la commande, en 3x sans frais, 4x sans frais, 10x ou plus, tout est possible.
Vous apporter un mode de règlement simple, sécurisé et adapté : voici le cinquième service mon lit et moi.

• Avec ReceiveAndPay :

Vous ne payez qu’après réception et vérification de votre commande. Vous pouvez choisir de payer la totalité de votre achat en une fois par carte bancaire à ce moment, ou de bénéficier en plus de facilités de paiement, proposées par notre partenaire Sofinco. Grâce à l’exclusivité du paiement APRES réception et vérification, vous ne prenez plus aucun risque en achetant et en plus, vous avez le choix de régler en une fois par CB ou en plusieurs fois.
Dans  tous  les  cas  d’utilisation  de  la  réserve  ReceiveAndPay, le  premier  prélèvement n’interviendra que 30 jours supplémentaires après la validation de la réception de votre commande, selon la formule que vous aurez choisie :

• Réserve ReceiveAndPay, paiement en 3 fois sans frais !

À partir de 300 €, vous pouvez choisir de payer en 3 fois sans frais. Il ne s’agit pas d’un paiement CB fractionné mais d’une réserve de crédit dont l’utilisation en 3 fois est systématiquement GRATUITE, sans frais, ni intérêts.

• Réserve ReceiveAndPay, paiement en 5, 10 ou 20 mois !

À partir de 150 €, vous pouvez payer en 5, 10 ou 20 mois pour 1 € maximum de plus par mois et par tranche de 200 €.
Exemple : pour une utilisation de 199 € sur 5 mois, vous réglez par mois 199 €/5 = 39,80 € + 1 € maximum soit seulement 40,80 € par mois ! TEG annuel fixe : 10,466%. Coût total du crédit : 5 € maximum.

• Informations consommateurs

Taux Effectif Global (TEG) annuel fixe de 0% pour un paiement en 3 fois sans frais et, selon le montant de l'utilisation et pour 1 € maximum par tranche de 200 €, de 10.411 % à 17.60 % pour un paiement en 5 mois ; de 11.312 % à 17.60 % pour un paiement en 10 mois ; de 11.688% à 17.60 % pour un paiement en 20 mois. TEG annuel révisable de 17.60 % pour un paiement en "petites mensualités". Dans les exemples, les taux et montants sont exprimés hors assurance facultative. Paiement en 3 fois : à partir de 300 € et jusqu'à 4000 € de crédit. Paiement en 5, 10 ou 20 mois : à partir de 150 € et jusqu'à 4000 € de crédit. Paiement en "petites mensualités" : à partir de 620€ et jusqu'à 4000€ de crédit. La réserve ReceiveAndPay est un compte de crédit reconstituable et renouvelable annuellement au TEG annuel révisable de 17,60 %, hors assurance facultative. Barèmes et conditions valables au 01/01/2007, susceptibles de variations. Offre réservée aux particuliers. Sous réserve d’acceptation définitive par Sofinco, S.A. au capital de 221 152 347 €, 542 097 522 RCS Paris, siège social : 128-130 Boulevard Raspail, 75006 Paris.

Mon lit et moi livre et installe votre commande à domicile :

Voici les définitions de transport :
Les livraisons sont effectuées par des équipes spécialisées dans le transport et l'installation de meubles literies.

Pour une commande supérieure à 350 euros :

Paris & Région Parisienne (75-77-78-91-92-93-94-95)

LIVRAISON ECONOMIQUE : Livraison déposée à l’étage sans installation, ni débarras : GRATUIT
LIVRAISON CONFORT : Livraison installée à l’étage avec débarras : 25 €
LIVRAISON SÉRÉNITÉ : Livraison installée à l’étage avec débarras : 55 €
(comprenant l'extension de garantie mon lit et moi couvrant l'intervention, la reprise, et l'échange éventuel du produit deffectueux à domicile sans frais pendant la durée de garantie légale)
Expédition par colis postal en France Métropolitaine (oreillers, protège matelas, couettes, surmatelas et pieds de sommiers) :  GRATUIT

Province :
LIVRAISON SÉRÉNITÉ : Livraison installée à l’étage avec débarras : 60 €
(comprenant l'extension de garantie mon lit et moi couvrant l'intervention, la reprise, et l'échange éventuels à domicile sans supplément pendant la durée de garantie légale)
Expédition par colis postal en France Métropolitaine (oreillers, protège matelas, couettes et pieds) :  GRATUIT

Pour une commande inférieure à 350 euros :

Paris & Région Parisienne (75-77-78-91-92-93-94-95)

LIVRAISON ECONOMIQUE : Livraison déposée à l’étage sans installation, ni débarras :35 €
LIVRAISON CONFORT : Livraison installée à l’étage avec débarras : 45 €
LIVRAISON SÉRÉNITÉ : Livraison installée à l’étage avec débarras : 75 €
(comprenant l'extension de garantie mon lit et moi couvrant l'intervention, la reprise, et l'échange éventuel du produit deffectueux à domicile sans frais pendant la durée de garantie légale)
Expédition par colis postal en France Métropolitaine (oreillers, protège matelas, couettes, surmatelas et pieds de sommiers) :  GRATUIT

Province :
LIVRAISON SÉRÉNITÉ : - Livraison installée à l’étage avec débarras : 75 €
(comprenant l'extension de garantie mon lit et moi couvrant l'intervention, la reprise, et l'échange éventuels à domicile sans supplément pendant la durée de garantie légale)
Expédition par colis postal en France Métropolitaine (oreillers, protège matelas, couettes et pieds) :  GRATUIT

Pourquoi choisir mon lit et moi pour acquérir un nouveau lit ?

En moyenne nous renouvelons notre lit tout les 14 ans, il n’est donc pas étonnant que le choix de votre nouvelle literie soit difficile : entre deux achats les techniques de fabrications des matelas, les matières utilisées, les marques de literie, les conforts ont évolués, sans compter que l’offre commerciale des différentes enseignes de distribution du marché est confuse : collections de marques dédiées aux enseignes incomparables, dénominations de matelas différentes d’un vendeur à l’autre, flou des descriptifs, politiques commerciales axées sur la remise… tout semble organisé pour que vous ne puissiez pas comparer le lit que vous choisissez. Au final le consommateur que vous êtes ne sait plus si le matelas qu’il achète correspond à la qualité qu’il souhaite et si le prix proposé est le vrai prix du produit, et ce d’autant plus qu’un matelas étant un produit fermé, les différences visuelles entre une literie haut de gamme et un basique sont minimes.

C’est pourquoi mon lit et moi a choisi de vous apporter une offre claire, compréhensible, aux prix incontestables, en vente en ligne comme en magasin, formalisée de la façon suivante :

• Des espaces dédiés aux marques :

Dunlopillo, Épéda, Bultex, Simmons, Tréca, Mérinos, Swiss Confort, Robustaflex, sont regroupés dans des espaces délimités ou l’information du consommateur est complète pour vous permettre d’essayer l’ensemble de l’offre de la marque, de comprendre son savoir faire, et de choisir le lit qui vous conviendra dans votre budget, la qualité, la technologie, la dimension, et dans le confort que vous voulez.

• Un espace de produits à la marque mon lit et moi :
  

Nous avons sélectionné une collection de produits réalisés sur cahier des charges, en fonctions des attentes de nos clients, par des fabricants français, avec des critères de qualité élevés, dans le but de vous apporter une offre à l’excellent rapport qualité / prix. Les produits mon lit et moi bénéficient pour la plupart de label de qualité et de certification des matériaux utilisé dans leur composition, et de façon à ne rien cacher à nos clients nous annonçons leur origine de production. Ils sont bien-entendu garantis dans les mêmes conditions que l’ensemble des produits que nous vendons.

• Des prix vrai :
  

Lorsqu’un produit est choisi par nos acheteurs parce que répondant aux attentes de nos clients, quelle qu’en soit la marque, nous effectuons une étude de marché afin d’en déterminer le meilleur prix, toutes remises (fondées ou non) de nos concurrents déduites. Cette étude faite, nous procédons à la mise en vente en ligne et dans nos magasins au prix vrai du produit. Ainsi nous pouvons vous garantir que nos prix sont les meilleurs toute l’année.

Notre crédibilité étant en jeu aux yeux de nos clients, nous sommes particulièrement sensibles au maintien permanent de la compétitivité de notre offre, aussi si vous constatez un écart substantiel inexplicable entre un prix mon lit et moi et un prix sur le même produit proposé par l’un de nos concurrents, nous vous remercions de nous en informer par mail à l’adresse suivant : prixvrai@monlitetmoi.fr . Après vérification, nous vous répondrons précisément et rapidement en vous informant de notre décision.

Paiement 100% sécurisé

Paiement en 3 fois sans frais ou en 10 fois

Avec ReceiveAndPay, vous ne serez débité qu’après réception et vérification du colis par vos soins.
- Paiement par carte bancaire en une fois (gratuit)
- Paiement en plusieurs fois : en 3 fois sans frais (à partir de 300 € d’achat), ou en 5, 10, 20 mois payants (à partir de 150 € d’achat)
Le 3 fois sans frais et le paiement en plusieurs mensualités nécessitent l’ouverture d’une réserve auprès de notre partenaire Sofinco. Celle-ci se fait très simplement avec une réponse de principe en temps réel qui suffit à valider la commande puis le renvoi d’un contrat de crédit à Sofinco. En savoir plus